Conditions Générales de Vente
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Article 1 : Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par « Aux doigts de fées », artisan, auprès de tout client, professionnel ou particulier, via le site internet www.auxdoigtsdefees.fr ou lors de manifestations (salons, marchés, etc.).
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Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales, uniques ou en petite série, réalisées à la main. Les photos présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais peuvent légèrement varier d'un produit à l'autre.
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Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de port, qui sont à la charge du client. Les frais de port sont offerts à partir de 49€ d'achat.
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Article 4 : Commande et paiement
La commande est validée par le client après avoir pris connaissance des présentes CGV et en cliquant sur le bouton "valider". Le paiement peut être effectué par Paypal, carte bleue, espèces…
Un acompte de 30 % sera demandé pour les commandes de moins de 500 € et de 50 % pour les commandes de plus de 500 €. Un paiement global à la commande sera demandé en ce qui concerne les articles personnalisés.
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Article 5 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. « Aux doigts de fées » ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à un transporteur.
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Article 6 : Retour et échange
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la réception pour en informer « Aux doigts de fées ». Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Aux doigts de fées procédera alors à l'échange ou au remboursement du produit.
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Article 7 : Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont réalisés sur mesure selon les spécifications du client. Un bon de commande est établi et signé par le client avant la réalisation du produit. Une fois le bon de commande validé, aucune modification ne pourra être apportée et aucune réclamation ne sera acceptée si le produit correspond au bon de commande. Aucun délai de rétractation n'est possible pour les produits personnalisés.
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Article 8 : Disponibilité
En cas de rupture de stock, « Aux doigts de fées » s'engage à informer le client dans les meilleurs délais et à lui proposer une solution de remplacement ou un délai de fabrication.
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Article 9 : Responsabilité
La responsabilité de aux doigts de fées ne saurait être engagée en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ou un non respect des normes d’entretien.
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Article 10 : Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont destinées à « Aux doigts de fées ». Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant.
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Article 11 : Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Amiens.